Cancelamento

Deseja cancelar os serviços contratados da Bitcom? Preencha o formulário abaixo e envie a sua solicitação que em breve entraremos em contato.

Dados do assinante do serviço

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Motivos para o cancelamento *

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Condições gerais

A Central de Atendimento ao Cliente (CAC) entrará em contato com você, em até 07 dias úteis, informando valores referentes à ultima mensalidade e também possíveis valores de multa, caso seu contrato esteja com o prazo de fidelidade ainda vigente. Após efetivado o cancelamento, a área técnica entrará em contato, por telefone, em até 30 dias úteis, para agendar a retirada de equipamentos, se assim for necessário.

Para tanto estou ciente e concordo com as premissas do contrato assinado, no ato da contratação do serviço, e os itens relacionados abaixo, pelo que me comprometo a cumprir ou a que sejam devidamente cumpridas por quem eu indicar, quando for o caso:

a) Para o devido cancelamento do serviço, a Bitcom Internet emitirá uma Ordem de Serviço ('OS');

b) Com esta 'OS' em mãos, ao técnico da Bitcom Internet deverá ter assegurado a sua entrada no prédio e ou na unidade residencial do assinante, para a execução do serviço;

c) Após a execução do serviço a 'OS' deverá ser assinada pelo titular da assinatura ou responsável designado por ele, maior e portador de identidade, assim comprovado o exercício executado;

d) Caso o técnico da Bitcom Internet não tenha acesso ao prédio e ou unidade residencial do assinante e /ou este ou seu representado esteja ausente, o serviço de retirada será cancelado;

e) Sendo o serviço de retirada cancelado por qualquer motivo, a Bitcom Internet desconsiderará a solicitação de cancelamento e em consequência está autorizada a gerar o faturamento do deslocamento do técnico e a(s) mensalidade(s) subsequente(s);

f) O não pagamento do deslocamento do técnico e da(s) mensalidade(s) gerada(s) a partir da não execução do serviço solicitado, autoriza a Bitcom Internet a inclusão do nome do titular da assinatura no Serviço de Proteção ao Crédito - SPC.